为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，增强青年学生对基层工作与城市治理的理解，提升服务意识与责任感，北京师范大学生命科学学院笃行党支部受北京大学生命科学学院2024级研究生党支部的邀请，于2025年3月1日举办联合观影活动，在中关村金逸影城观看影片《您的声音》，在电影中感受“全心全意为人民服务”的根本宗旨。

《您的声音》是一部聚焦世界超大城市治理共性问题的纪录电影。影片以 12345 北京市民热线服务中心接入的市民诉求电话为线索，串联起话务员的成长、停车难、老楼加装电梯、市民打分机制、数字化智能化治理方式等 7 个故事。从不同侧面讲述北京市“接诉即办”改革实践，开掘 “以人民为中心” 的社会综合治理方案，重构基层治理格局的创新探索，涉及敏捷治理、韧性治理、主动治理、依法治理、多元治理、数智治理等方面，旨在为观众呈现 “以人民为中心” 的城市治理理念和实践成果。

此次观影活动，让大家更真切地体会到了发生在身边的基层故事，加深了大家对“接诉即办”的认知，增强了对社会责任感的理解。观影结束后，同学们纷纷表示深受触动，感慨良久。

“群众打电话不是找麻烦，是找依靠。”这句话让我看到，真正的“接诉即办”不仅是处理问题，更是建立信任。这部纪录片没有宏大的叙事，却用最平凡的故事告诉我们：每个声音都值得倾听，每份期待都值得回应。作为积极分子，我们更要在工作中脚踏实地，把“为人民服务”的初心化作实实在在的行动。

——陈怡

《您的声音》不仅是群众的声音，也反映了基层一线工作者的心声。这部情真意切的影片让我加深了对这个群体的了解，也让我体会到了“12345”这一串数字背后的意义。作为积极分子，我应该更加理解人的性格迥异，切不可断章取义，凡事都应理性看待；也应该向基层干部们学习，学习他们为人民服务的精神，学习他们处理事情的耐心、有序。

——高海瑜

观看这部影片，我深受触动。影片中，无论是话务员的耐心倾听，还是基层工作者的辛勤付出，都让我看到了城市治理背后那些默默奉献的人们。这部影片，如同一束光，照亮了城市治理的每一个角落，也温暖了每一个观者的心房。作为预备党员的我，也应向这些基层工作者们学习，用行动来践行“以人为本”的思想，共同构建美好的社会。

——王子越

《您的声音》不仅是一部电影，更是一面镜子，映照出我们社会的进步与温暖。它让我明白，每一个声音都值得被倾听，每一个诉求都值得被重视。接听、记录、分类、派单、解决、反馈，这一条成熟的流程让每一个市民的困难都得到解决，接线员、立法者、社区管理者、街坊邻里等一股股力量通过12345热线凝聚在一起，共同造就了这座平凡而伟大的北京城。

——许佳钰

本次观影活动，同学们受益颇多，提升了服务意识与责任感。在今后的学习与生活中，大家纷纷表示会将这种积极向上的精神延续下去。相信在未来的日子里，同学们会以更加饱满的热情和坚定的信念，为社会贡献自己的力量，让这份责任感在更多地方生根发芽，绽放光芒。